为更好地贯彻落实人民至上理念，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，根据保定市委坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题领导小组印发的《市委坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题工作推进方案》，每月选定群众关心的热点难点事项，作为下月解决事项。现将高碑店市7月份民生事项办理结果进行公开公示。

目前，7月份选定的群众关心的实际问题已全部办结。

1.高碑店市步行街某驿站工作人员强制反映人下载淘宝，不下载不予取件，要求解释并处理。

办理结果：经了解，该驿站因系统升级，改为淘宝软件自助取件，为方便取件，才让取件人下载淘宝。工作人员对驿站经营人员服务态度给予批评，要求经营人员端正服务态度，提高服务质量。

2.梁家营镇史家镇村北侧高静园公墓桥下道路施工建设围挡，但无人施工，要求加快施工进度并拆除围挡。

办理结果：经核实，由于高速桥底通车高度较低，近几年一直影响附近两村大型农机进出，经多次沟通，高速同意将该处路基降低。由于桥底结构复杂、工程量大，大型机械无法施工，为保护高速涵洞结构，只能使用小型机械，导致施工进展较慢，现在一直在施工，工作人员已与施工单位沟通要求加快施工进度、争取早日通车。

3.反映人在高碑店市团结路某饭店从事前台工作（已离职），被拖欠2024年5月30日至6月3日5天工资共700元，希望尽快支付工资。

办理结果：经协调，双方达成一致，反映人工资已结清。

4.毕加索小区底商有两家饭店每天下午用桌子、椅子、三轮车等占用七八个车位，给小区居民和商铺带来了不便，请核实并整改。

办理结果：执法人员已对该处门店经营者进行说服教育，责令其在指定的范围内进行经营活动，停止私自占用公共停车位，以避免影响周边群众正常停车需求。

5.世纪西路德仁医院路段路灯不亮，希望尽快维修。

办理结果：反映的路段路灯因线路检修导致不亮，检修完毕后第一时间恢复了照明。

6.迎宾路一烧烤店经常占用路牙石以上三个公共停车位，要求尽快查处。

办理结果：执法人员已对横停占三个车位的车辆进行了拍照取证，并通知车主停车入位。

7.安民胡同金阳佳苑小区一楼道堆放大量杂物，无人清理，堵住消防通道，希望尽快清理。

办理结果：该小区物业公司立即安排保洁人员对楼道杂物进行清理，现已清理完毕。

8.雨季来临，毛庄村村内小桥需要修缮。

办理结果：该村两委班子已安排工人对村内小桥进行修复。

9.幸福源小区一住户家中停水，未欠费，希望尽快恢复供水。

办理结果：该户已恢复正常供水。

10.高镇村改供水管道，路面挖开，希望加快施工进度，早日修复路面，方便村民出行。

办理结果：该村两委已催促施工方加快施工进度，现道路已修复完毕。

11.南环路建委家属楼南楼院内因自来水管爆裂，导致院内积水严重，希望尽快维修清理。

办理结果：工作人员于当天对破损管道进行了抢修，现已恢复正常。

12.李中旺村路灯不亮，希望及时修复方便村民出行。

办理结果：路灯已修复完成，方便了村民夜间出行。

13.反映人于2019年在高碑店某汽车销售服务有限责任公司购车时，一并购买了店内的汽车保养服务，现车辆已报废，仍剩余3次保养未做，联系该公司退费，不予退还，要求尽快督促退费。

办理结果：经协调，核算后的剩余金额已退回反映人账户。

14.反映人想在高碑店市购买SUV车辆，想了解是否有购车补贴，希望尽快告知。

办理结果：经核实，目前我市没有购车补贴政策。相关情况已经告知反映人，反映人表示理解。

15.梁北村进村主路西侧修缮下水道，但道路东侧未进行修缮，希望给予合理解释并进行修缮。

办理结果：经核实，该村西侧修缮管道是梁南村在梁北村道路西侧修建的主管道，不存在只修缮道路西侧问题。

16.辛立庄镇多个村村民反映，2024年6月24日10:00左右出现停气问题。

办理结果：经核实，此次停气是因突发故障造成，燃气公司抢修后已恢复正常供气。

17.雷庄村村南出村主干道路破损需要维修。

办理结果：该村两委组织专业人员及车辆对出村主干道进行沥青铺设，目前已施工完毕。

18.孙漫撒村村民反映村内广播听不清楚，需要升级。

办理结果：该村两委对村内广播系统线路进行了检查，并增加了3组喇叭，便于村民及时接收信息。

19.陈各庄村村民反映村西农田道路下雨泥泞，不便出行，希望修建混凝土路面。

办理结果：已协调相关部门在该处农田道路修建混凝土路面，目前已施工完毕。

20.东张庄村自来水换表施工导致道路破损，存在安全隐患。

办理结果：已设置警示标志，并加快施工进度，目前路面已恢复，消除了安全隐患。