为更好地贯彻落实人民至上理念，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，根据保定市委坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题领导小组印发的《市委坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题工作推进方案》，每月选定群众关心的热点难点事项，作为下月解决事项。现将高碑店市4月份民生事项办理结果进行公开公示。

目前，4月份选定的群众关心的实际问题已全部办结。

1.高碑店市112线亚威桥北侧道路有大坑，希望尽快修缮。

办理结果：目前道路大坑已完成填补，并安装了减速带。

2.五一路与幸福路中间昌盛路路段路灯不亮，希望协调解决。

办理结果：已安排人员进行维修，目前已恢复照明。

3.金街某店铺门前，有人私自倾倒厨余垃圾污染树木，要求查处。

办理结果：执法人员已对该处餐饮单位的经营者进行说服教育，责令其停止私自随意倾倒餐余垃圾，执法人员也会持续加大对该处的巡查管理力度，及时制止、查处随意倾倒餐余垃圾行为。

4.五一路某商铺使用音箱播放音乐宣传叫卖，严重扰民，要求尽快查处。

办理结果：执法人员对该店铺经营者进行了说服教育，店主表示调整经营宣传方式，遵守相关管理规定。

5.锦绣花园（团结西路）小区内主干道路灯不亮，希望尽快修复。

办理结果：已派维修师傅对主干道路灯进行维修，现已恢复照明。

6.中新悦上小区居民反映小区一层外墙脱落，存在安全隐患。

办理结果：物业公司请施工队对墙面进行了安全排查，更换空鼓瓷砖，并对墙面做加固处理。

7.尚东城小区楼前垃圾桶倾倒不及时，希望及时倾倒垃圾桶。

办理结果：物业公司已将楼前垃圾桶清理完毕，同时要求保洁人员及时清理垃圾桶，避免出现垃圾外溢情况。

8.李中旺村村民反映所住胡同路灯不亮，夜间出行不便。

办理结果：经协调，该胡同新路灯已安装完毕，方便村民出行。

9.马垡西村村内部分线路垂落，存在安全隐患。

办理结果：已安排工人对垂落网线进行整理，现已整理完毕，消除了安全隐患。

10.阳光紫金园小区个别楼道卫生较差，希望加强清理。

办理结果：物业公司已安排保洁人员对楼道卫生进行清理，并加强日常巡查和清理频次，为居民创造一个整洁、舒适的居住环境。

11.反映人前期在高碑店市某汽贸全款购买机动车，在其他地方购买了车险，汽贸工作人员告知保单未写功率，不予帮助上临牌，希望尽快帮助上临牌。

办理结果：经核实，反映人车辆临牌已办理完毕。

12.反映人在金都花园小区某底商做300元左右纹眉，做完后实际收费2388元，认为不合理，要求尽快退费。

办理结果：经了解，双方已达成一致意见，相关费用已退还反映人。

13.反映人在高碑店市新发地某儿童娱乐商铺办理会员储值卡，现该店已关闭，会员卡内还有余额，希望协调退费。

办理结果：经协调，卡内余额已退还反映人。

14.南泽畔村初心园南侧机井出水口需要维修。

办理结果：村两委已安排人员维修，现已维修完毕。

15.梁家营镇祥盛路有路灯损坏，影响夜间出行，请及时维修。

办理结果：已协调专业人员将损坏路灯维修完毕。

16.辛立庄镇刘各庄村某村民反映其3月养老金至今未发放，正常为月初发放，希望协调告知具体原因。

办理结果：养老金发放时间是每月25号至月底，村民在每个月的月初支取养老金，因此误认为是月初发放，现已解释清楚，反映人表示满意。

17.陈各庄村小学门前道路太窄，希望能拓宽，便于接送学生。

办理结果：该村两委积极协调，已将小学门前道路拓宽，受到村民的一致好评。

18.南辛庄村村南与北城路交叉口处垃圾较多，希望尽快清理。

办理结果：已安排保洁人员对该处进行了清理，并将不定时巡查，做到随有随清。

19.义和庄村部分上年纪的村民无法自己进行养老待遇资格认证。

办理结果：村干部已帮助这些村民完成养老待遇资格认证。

20.解甲营村北不明原因突然停电，居民无法正常用电。

办理结果：该村两委第一时间协调专业人员对线路进行巡检，并在第一时间对损坏线路进行修复，现已修复完毕。