为更好地贯彻落实人民至上理念，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，根据保定市委坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题领导小组印发的《市委坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题工作推进方案》，每月选定群众关心的热点难点事项，作为下月解决事项。现将高碑店市3月份民生事项办理结果进行公开公示。

目前，3月份选定的群众关心的实际问题已全部办结。

1.反映人其子女被某饭店拖欠3500元工资，希望尽快发放。

办理结果：经协调，反映人其子女工资已结清。

2.高碑店植物园南门门口垃圾未清理，希望尽快清理。

办理结果：执法局立即核实具体位置并安排保洁员进行了清理。

3.植物公园内每天都有人户外直播，扰民且影响市容市貌，希望整改。

办理结果：公园已加强管理，保安人员不定时巡视巡查，对户外直播人员进行劝导。

4.新华大街整条街道路灯不亮，居民夜间出行不便。

办理结果：该路段因线路故障导致路灯不亮，经抢修，现已恢复正常照明。

5.小商贩全天占用迎宾西路机动车道从事经营活动，导致交通拥堵，希望尽快清理小商贩。

办理结果：执法人员已将占道商贩劝离，并将持续加大对该处的巡查管理力度，及时对占道商贩进行清理，以避免影响周边群众正常通行。

6.龙鑫花园小区门口机动车道东行30米位置，圆形污水井井盖过高（与路面存在落差），车辆经过易托底，存在安全隐患。

办理结果：已安排人员将井盖和路面调整齐平，井盖不再高于路面,车辆通行无碍。

7.金阳花园小区楼前排污井堵塞导致污水外溢，希望协调尽快疏通。

办理结果：物业公司已将排污管道疏通完成，现排污通畅。

8.邮政局家属楼一住户家中自来水阀门损坏需要更换，现需要先行关闭小区内自来水总阀门，但总阀门故障无法关闭，希望协调尽快关闭总阀门。

办理结果：工作人员已经将小区总阀门关闭 ，方便住户更换家中阀门。

9.首衡幸福城小区西行10米道路塌陷，希望尽快维修。

办理结果：已安排人员对该路面进行了修缮，现路面平整，道路通畅。

10.反映人在某超市办理购物卡后不慎丢失，希望帮助协调补办。

办理结果：经协调，该超市已为反映人补卡。

11.反映人在某美发店烫头，第二天发型无卷，向商家反映未解决，要求退费。

办理结果：经协调，已退还反映人相关费用。

12.反映人在某家电服务部用旧冰箱更换二手冰箱，并花费500元，现冰箱存在质量问题（无法制冷），购买时告知质保期六个月，现工作人员告知没有质保期，要求协调解决。

办理结果：经协调，双方达成一致意见。

13.煤建家属楼有废弃的床板摆放在院内需要清理。

办理结果：已将该废弃床板清理完毕。

14.民乐家园1号楼对面电动车棚顶老化严重，多处出现断裂，有一处在半空中悬挂随时会掉落，存在安全隐患。

办理结果：已联系工人进行修缮，目前已维修完成。

15.孙漫撒村井盖损坏，需要维修。

办理结果：该村两委第一时间安排人员对损坏井盖进行了更换，并对村内其他井盖进行了巡查，确保村民出行安全。

16.安乐庄村村内有垃圾堆积，需要清运。

办理结果：该村协调人员5名，车辆2辆，清理垃圾18方，提升了村内卫生环境。

17.侯鱼池村村北菜园周边垃圾堆积，影响村容村貌，需要及时清理。

办理结果：已安排保洁人员将该处垃圾清理完毕。

18.李鱼池村村内水上公园栏杆破旧，公园旁的树枝影响通行，需要清理和修缮。

办理结果：已安排工人维修栏杆、清理树枝，为村民提供良好环境。

19.梁家营镇玉林路通往方家庄村道路被挖，至今未填平，村民通行不便。

办理结果：已协调施工队恢复此处道路，现道路平整，通行顺畅。

20.温家佐村村民反映南广场路灯灯泡破损，影响出行。

    办理结果：已将破损路灯修好，现照明正常。