为进一步提升我市农村供水工程运行管护水平，及时发现并解决农村供水工程运行管护不到位等问题，按照保定市水利局《关于推动农村供水工程运行管护不到位等问题集中整治工作提质增效的通知》要求和我市农村供水实际，现面向社会公开征集农村供水工程运行管护不到位等问题线索。

一、征集范围

本次征集范围覆盖全市农村地区所有农村集中供水工程。

二、征集内容

主要征集以下方面存在的问题线索：

1.水质保障问题：

供水水质浑浊、有异味、有异物、感官性状异常等不符合饮用水卫生标准的情况。

检测中心、各配水站消毒设备闲置、未正常运行或未按规定进行水质检测。

水源地保护不到位，存在污染风险。

2.供水稳定性问题：

频繁停水、断水（非计划性停水或计划停水未及时通知且时间过长）。

水压长期不足，影响正常生活用水。

3.工程运行维护问题：

供水设施（如水泵、管网、阀门、水表井等）破损、老化、漏水严重，长期得不到维修。

配水站运行管理混乱，无专人负责或人员专业素质不足。

冬季防冻措施不到位，导致管道、水表等频繁冻裂。

4.供水服务问题：

水费收取不规范、不透明，存在乱收费、搭车收费现象。

服务态度差，对群众反映的用水问题推诿扯皮、响应迟缓、处理不力。

停水、维修等信息未及时告知用户。

5.其他影响农村地区居民正常生活用水的问题。

三、征集方式

1.电话反映：

高碑店市水利局农村供水监督电话：0312-2821342

2.电子邮箱：

邮箱地址gbdnsk@163.com（邮件主题请注明：“农村供水工程运行管护不到位等问题线索”）

3.信函邮寄：

邮寄单位名称：高碑店市水利局

邮寄地址：高碑店市团结东路278号高碑店市水利局

邮政编码：074000

（信封上请注明：“农村供水工程运行管护不到位等问题线索”）

4.现场反映

到高碑店市水利局当面反映相关问题线索。

我们将对反映人的个人信息及反映内容严格保密。请尽量提供具体、详实的问题线索信息，包括问题发生地点、时间、具体表现以及您的联系方式（以便核实和反馈）。

对于征集到的有效问题线索，我们将认真核查、分类处置，督促相关责任单位及时整改，切实保障农村居民生活用水，进一步提升我市农村供水工程运行管护水平。

                                    高碑店市水利局

                                    2025年6月5日